Allgemeine Geschäftsbedingungen
Präambel
Die crimalin GmbH, Lessers Passage 4, 22767 Hamburg, (im Folgenden kurz crimalin), betreibt unter der Internet-Adresse www.crimalin.com ein Online-Coaching-Portal, dessen Nutzer an Gruppen- und ggfs. auch Einzelcoachings mit hoch qualifizierten Coaches teilnehmen, sich über Coachings informieren und sich in Foren austauschen können.
1. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die nachstehenden Bedingungen gelten für alle Geschäftsbereiche von crimalin. Die Leistungen und Angebote von crimalin gegenüber den Teilnehmern erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
2. Teilnahme an / Buchung von Coachings
Voraussetzung für die Teilnahme an einem crimalin-Coaching ist der Abschluss eines – in der Regel – kostenpflichtigen Coaching-Vertrages. Hierfür müssen Teilnehmer mindestens 18 Jahre alt sein.
Sie können Ihr crimalin-Coaching über unsere Website buchen. Dabei können Sie zwischen verschiedenen Coaching-Leistungen und -Formaten mit jeweils unterschiedlichen Terminen wählen.
Bitte beachten Sie: Die Teilnahme an einem Coaching mit zum Teil intensiven persönlichen und Gruppenprozessen setzt Selbstverantwortlichkeit und normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Wenn sie sich in psychotherapeutischer oder ärztlicher Behandlung befinden bzw. auf die Einnahme von Medikamenten angewiesen sind, besprechen Sie die Teilnahme bitte mit Ihrem Therapeuten bzw. Arzt. Die Teilnehmer werden dringend gebeten, vor Beginn des jeweiligen Coachings den betreffenden Coach über etwaige psychische und/oder relevante physische Einschränkungen zu informieren, um mögliche Gefährdungen auszuschließen. Beachten Sie dabei bitte, dass medizinisch ausgebildete und/oder tätige Coaches, die ein crimalin-Coaching anbieten, in diesem Kontext nicht ärztlich tätig sind, sondern eben ausschließlich als Coach.
3. Abschluss des Coaching-Vertrages
Für die Buchung eines crimalin-Coachings über unsere Website müssen Sie sich zunächst einmalig bei uns registrieren.
crimalin-Coachings sind in der Regel Gruppen-Coachings mit mehreren Teilnehmern, die aus mehreren Sessions von je zwei Stunden (die Anzahl der Teilnehmer und der Sessions kann je nach Coaching-Format variieren) bestehen. Mit dem Ausfüllen und Vermerken Ihrer Terminmöglichkeiten im Scheduling-Tool und Absenden des Buchungsformulars geben Sie sodann ein Angebot auf Abschluss eines Coachings zu den von Ihnen ausgewählten Konditionen und Terminmöglichkeiten Da es sich um Gruppen-Coachings handelt, wird crimalin sodann auf Basis Ihrer Terminmöglichkeiten eine Gruppe zusammenstellen und Ihnen nach Zustandekommen einer Gruppe die entsprechenden Termine bestätigen, was naturgemäß ein paar Tage dauert. Bitte beachten Sie, dass die von Ihnen vorgeschlagenen Terminmöglichkeiten für einen Zeitraum von 30 Tagen verbindlich sind und aufgrund der Natur des Gruppen-Coaching verbindliche Termine bei Versäumnis nicht nachgeholt werden können! crimalin erklärt die Annahme und also das Zustandekommen des jeweiligen Coaching-Vertrages erst nach Zustandekommen der Mindestteilnehmerzahl für das jeweilige Coaching-Format durch Versand einer Bestätigung und Abbuchung der vereinbarten Vergütung.
4. Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen Ihre Buchungsdaten per Email zu. Unsere AGB finden Sie unter www.crimalin.com/agb.
5. Widerrufsrecht bei crimalin-Coachings
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (crimalin GmbH, Lessers Passage 4, 22767 Hamburg, Email: info@crimalin.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
6. Preise
Der Coachingbeitrag sowie eventuelle Ermäßigungen und Rabatte richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste für Teilnehmer und werden Ihnen online schon bei Auswahl Ihres Coachings in der Sektion FAQs, sowie vor Abgabe Ihrer Buchung eindeutig und transparent angezeigt. Die in der Preisliste genannten Preise schließen die gesetzliche Mehrwertsteuer ein.
In Werbematerialien wie Anzeigen, Prospekten, E-Mails u.a. dargestellte Angebote von crimalin sind - auch bezüglich eventuell übermittelter Preisangaben - sämtlich freibleibend und unverbindlich.
Teilnahmebeiträge werden im Voraus erhoben. crimalin ist bei fehlender bzw. unvollständiger Zahlung des Teilnehmers von der Verpflichtung zu jeglicher Leistung frei.
Hinsichtlich direkt mit crimalin geschlossener Verträge gilt:
Die Annahme von Schecks oder Zahlung per Kreditkarte erfolgt stets nur erfüllungshalber. Kosten für Rückbuchungen im Einzugsverfahren gehen zu Lasten des Teilnehmers. Gleiches gilt für Kosten, die sich aus einer Ablehnung der Zahlung durch Kreditkartenunternehmen ergeben. Der Teilnehmer ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist. Kreditkartenabrechnungen werden durchgeführt von Stripe Technology Europe, Limited, 25-28 North Wall Quay, Dublin 1, D01 H104, Ireland.
7. Nutzung unseres Angebotes ohne Abschluss eines Coaching-Vertrages
Auch ohne Abschluss eines Coaching-Vertrages können Sie auf www.crimalin.com auf verschiedene Inhalte frei zugreifen. Hierzu zählt z.B. unser Blog.
8. Nutzung der crimalin-Inhalte
Alle crimalin-Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt. Jede darüberhinausgehende Nutzung, z.B. unerlaubte Vervielfältigung, öffentliche Vorführung, Sendung oder sonstige gewerbliche Nutzung, ist untersagt und wird straf- und zivilrechtlich verfolgt.
Bitte beachten Sie auch die für alle Teilnehmer verbindlichen www.crimalin.com/verhaltensregeln-im-gruppen-coaching.
9. Kommunikationsbeiträge der Teilnehmer
Für die rechtliche Unbedenklichkeit der von Ihnen im Rahmen des Angebots von crimalin zur Verfügung gestellten Texte, Bilder, Film- und Tonaufnahmen sowie Links (kurz: Kommunikationsbeiträge) tragen Sie die alleinige Verantwortung.
Die von Ihnen übermittelten Kommunikationsbeiträge müssen frei von Rechten Dritter sein, welche einer Veröffentlichung oder sonstigen Nutzung im Rahmen des Angebots von crimalin entgegenstehen können. Sie sind von der Veröffentlichung ausgeschlossen, wenn sie gegen geltendes Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die guten Sitten verstoßen.
Im Interesse der Teilnehmergemeinschaft sind auch Beleidigungen, sexuell eindeutige Inhalte, Gewaltdarstellungen, bedrohende oder diskriminierende Aussagen oder Darstellungen in Bezug auf Rasse, Geschlecht, Religion, Nationalität, Behinderung, sexuelle Neigungen oder Alter oder sonst gegen geltendes Recht verstoßende Inhalte nicht gestattet. Dies gilt auch für Links auf Internet-Seiten mit entsprechenden Inhalten. Bei all Ihren Handlungen haben Sie die Rechte Dritter, insbesondere auch deren geistige und/oder gewerbliche Schutzrechte, zu beachten.
Wenn crimalin von Dritten wegen einer von Ihnen zu vertretenden Handlung oder Unterlassung aus den vorstehend erwähnten Verantwortungsbereichen in Anspruch genommen wird, so wird crimalin Sie wegen aller hierdurch bei crimalin entstandenen Schäden in Anspruch nehmen.
crimalin behält sich in Hinblick auf die Interessen der Teilnehmergemeinschaft sowie auf die gesetzlichen Vorschriften das Recht vor, einen Teilnehmer, bei dem der dringende Verdacht besteht, gegen die vorstehenden Regeln in schwerwiegender Weise verstoßen zu haben, ohne weitere Angabe von Gründen abzulehnen, ihn von der weiteren Nutzung des crimalin-Angebots auszuschließen (insbesondere auch von der Möglichkeit einer fristlosen Kündigung eines bestehenden Coachings Gebrauch zu machen), sowie Kommunikationsbeiträge des Teilnehmers im Portal nach eigenem Ermessen teilweise oder vollständig zu löschen.
Bitte beachten Sie auch die für alle Teilnehmer verbindlichen www.crimalin.com/verhaltensregeln-im-gruppen-coaching.
10. Verschwiegenheit
crimalin verpflichtet sich und die crimalin-Coaches, während der Dauer und auch nach Beendigung des gebuchten Coachings, über alle im Rahmen des Coachings erhaltenen vertraulichen Informationen des Teilnehmers Stillschweigen zu bewahren. Der Teilnehmer entbindet den crimalin-Coach von der Schweigepflicht gegenüber dem Supervisor des Coaches. Die Supervision dient dem Coach zur fachlichen, psychologischen und/oder pädagogischen Reflexion, Qualifizierung und Qualitätssicherung des Coaching-Prozesses. crimalin ist von der Geheimhaltungsverpflichtung gegenüber dem Teilnehmer ausnahmsweise befreit, wenn dringende berechtigte Interessen (z.B. die Durchsetzung von Honoraransprüchen, die Verteidigung gegen Schadensersatzansprüche) eine Offenbarung erfordern.
Auch der Teilnehmer ist verpflichtet, über alle erkennbar als persönlich oder geschäftlich bedeutsamen oder sonst wie erkennbar als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen er im Rahmen des Coachings Kenntnis erlangt, Stillschweigen zu bewahren und diese allenfalls im vorher in Textform hergestellten Einvernehmen mit crimalin, dem betreffenden crimalin-Coach und/oder etwa betroffenen anderen Coaching-Teilnehmern zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die der Teilnehmer im Rahmen des Coaching-Programms erhalten oder auf die der Teilnehmer im Rahmen des Coachings Zugriff hat. In Gruppen-Coachings gilt die Verschwiegenheitspflicht besonders für Daten und/oder vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmer!
11. Kündigung
Coachings können nur zum Ablauf der vertraglich vereinbarten Laufzeit (= Beendigung des letzten vertraglich vereinbarten Coaching-Termins) gekündigt werden.
Recht zur außerordentlichen Kündigung
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Auf das außerordentliche Kündigungsrecht von crimalin gemäß Ziffer 9 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird hingewiesen.
12. Gewerbliche Nutzung
Die unbefugte gewerbliche Nutzung des Angebotes oder der Dienste von crimalin ist nicht zulässig und wird rechtlich verfolgt. Der Verweis auf Waren und Dienstleistungen anderer Internet- oder sonstiger Anbieter, egal ob kommerzieller oder privater Natur, ist nicht zulässig.
Alle Veröffentlichungen und sonst von Ihnen zur Verfügung gestellten Inhalte müssen privaten Charakter haben, das heißt, sie dürfen nicht die Erzielung eines materiellen Gewinnes bezwecken. Bei gewerblichen oder sonst wie unbefugten Inhalten behält sich crimalin vor, diese umgehend zu löschen und Schadensersatz geltend zu machen. Die Geltendmachung dieses Schadensersatzanspruches lässt alle weiteren Rechte von crimalin unberührt.
13. Technische Voraussetzungen und Hinweise
Informationen zu technischen Anforderungen und Hinweise zu Ihrer Unterstützung finden Sie hier - LINK
14. Haftungsausschluss
Wie bei Coaching-Leistungen üblich, kann crimalin selbstverständlich keinen „Erfolg“ garantieren, sondern mit unseren crimalin-Coachings lediglich einen Prozess zur Verfügung stellen, der den Teilnehmer unterstützen soll, um die gewünschten Ziele zu erreichen.
Da crimalin außerhalb des crimalin-Servers keinerlei Einfluss auf den Transport von Daten über das Internet hat sowie aufgrund der Eigenarten und Unsicherheiten des Internets, kann crimalin keine Haftung für Fehler im Bereich der Datenübertragung übernehmen.
crimalin bemüht sich um eine weitestgehende Verfügbarkeit seines Dienstes über das Internet, kann jedoch aus technischen Gründen (Server Backup, Wartung usw.) keine ständige einwandfreie Verfügbarkeit garantieren. Betriebsunterbrechungen sind möglich. Entsprechend kann für Schäden, die aus einer zeitweisen Nichtverfügbarkeit oder einer nur eingeschränkten Verfügbarkeit herrühren, keine Haftung übernommen werden. crimalin geht von mindestens 98 % Verfügbarkeit seiner Dienstleistung im Jahresmittel aus. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen der Webserver aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich von crimalin liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter etc.) über das Internet nicht zu erreichen ist.
Jede sonstige Haftung von crimalin, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist auf die Höhe der vom jeweils Regress fordernden / Anspruch stellenden Teilnehmer bislang tatsächlich eingezahlten Beiträge beschränkt. Weitergehende Ersatzansprüche sind, sofern nicht durch Mitarbeiter von crimalin vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht, ausgeschlossen. Dies schließt auch die Haftung für materielle und immaterielle (Folge-)Schäden ein, die durch die versehentliche oder technisch verursachte fehlerhafte Übermittlung von Daten entstehen. Vom vorstehenden Haftungsausschluss sowie der Haftungsbegrenzung unberührt bleibt die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von crimalin oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von crimalin beruhen sowie für sonstige Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung von crimalin oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von crimalin beruhen.
15. Haftung für Links
crimalin distanziert sich ausdrücklich von allen Inhalten verlinkter Seiten oder Grafiken und macht sich diese keinesfalls zu eigen.
16. Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren für Verbraucher / Online-Streitbeilegung
crimalin ist gerne zu einer Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bereit.
Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) zur Verfügung. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle dienen, um zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen oder aus Online-Dienstverträgen beizutragen. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr
17. Rechtswirksamkeit der AGB
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen nicht berührt. Auf aktualisierte Versionen der AGB werden wir Sie per E-Mail hinweisen. Sie haben das Recht, der neuen Version innerhalb von sechs Wochen zu widersprechen. Im Falle des Widerspruchs gelten die Änderungen der aktualisierten Fassung als nicht angenommen.
Die vorliegenden AGB gelten mit Wirkung vom 01.10.2022 bis auf weiteres.